30岁 无经验 大专
婚姻状况:未婚 身高:0CM 专业:交通运输类 现居住地:内蒙古包头市
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工作类型: 全职 期望薪资: 10K~15K
期望职位: 厨师/司机/其他,服务业,生产 | 物流,海外技术 | 服务 | 技工,海外销售 | 商务经理 | 市场拓展
期望地区: 全球
2017-01 至 2018-11
客服
上海移动客服外包
岗位职责:
1、能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。 2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。 3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设。 5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。 6、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题。
2019-01 至 2020-07
合伙人
餐饮业
和朋友经营一家串串香,因为不可抗力因素已转让。
2016-09 至 2021-01
大专,交通运输类
中南大学
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30岁 大专 无经验
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