2022-08-17
1608次
酒店运营主管-客房
15K-21K/月
环境好
年终奖
五险一金
带薪休假
驻外补助
境外保险
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求本科
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点北京市朝阳区华腾大厦1709(全球)
职位描述
岗位职责:

1、在物业经理的领导下,根据物业部的经营方针和目标,管理客房部的各项事务包含不限于制订客房部各项制度、工作流程、工作计划,召开部门工作例会,分配监督各管区的日常工作,进行部门员工绩效考核、业务培训,休假安排及员工健康监测等;

2、以客户为导向,建立良好的客户关系,密切关注客情及VIP客户,广泛听取和搜集客人意见,妥善处理投诉,做好接待及迎送服务等,持续提升客户满意度;

3、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区根据客房的质量标准实行规范作业,使之达到酒店规定的标准和宾客的需求;

4、 严格控制成本,降低消耗,做好客房部的财产管理工作包含不限于客房设施设备、 库房物资的管理及报账工作;

5.负责客房部的安全管理及设备安全使用工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作;

6.参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施;

7.做好本部门与其他部门的沟通联系,积极处理部门之间和部门内部的各类事宜的协调,营造宽松 和谐的工作氛围,倡导团结协作、爱岗敬业的工作作风;

8.积极配合物业经理安排的其他工作事项。

任职要求:

1.统招本科及以上学历,酒店管理、管理类相关专业优先;

2.3 年以上酒店/旅游相关行业工作经验者优先;

3.英语作为工作语言,口语流利;

4.良好的沟通和协作能力、高度责任心及服务意识;

5.能够熟练使 MS Office 办公软件;

6.自主学习能力及适应能力强;

7.接受驻外工作。
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