岗位职责：

1. 负责餐饮部日常管理工作，包含但不限于餐饮部人、财、物的管理；

2. 协助制定餐饮部工作计划并组织实施，建立、完善和执行部门工作的工作标准；

3. 健全和完善餐饮部工作流程，能够协调各区域人员工作，保证餐饮部日常顺利运营；

4. 负责餐饮部食品安全、库房管理、以及各区域设备使用管理工作，做好餐饮部成本收支情况记录表；

5. 负责全面检查、监督餐饮部各区域（包含不限于厨房及餐厅）人员的仪容仪表、规范服务、卫生达标的执行情况；

6. 合理安排餐饮部的人员班次及工作，建立健全交接班记录制度，健全工作记录，每月定期上报排班与考勤表至物业运营经理处；

7. 沟通协调内外部的关系，了解客户需求，收集客户意见、处理客户的投诉，不断更新菜品，对客户意见和建议进行内部反馈并分析原因进行合理化整改，提高服务质量及客户满意度；

8. 负责建立健全餐饮部员工培训制度并形成培训记录，定期对员工进行规范化、专业化的培训；

9. 管理餐饮部人员的日常考勤，将工作报告、成本收支、客户投诉记录、报修记录、相关跟进处理进度和结果及时整理汇报给物业运营经理；

10. 处理工作中的突发事件，负责疏导客户撤离并通知上级负责人，同时对事件现场取证做好善后及维修工作；

11. 负责餐饮部的安全运营工作，做好安全、防火、防盗工作；

12.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理及其他管理类相关专业优先；

2. 2年以上酒店服务/餐饮/物业/旅游相关行业工作经验者优先；

3. 英语作为工作语言，听说读写能力强；

4. 良好的沟通和协作能力、高度责任心及服务意识；

5. 能够熟练使MS Office办公软件；

6. 学习及适应能力强；

7. 接受驻外工作。